Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Rückerstattungen.
- Was ist, wenn mir der Artikel nicht gefällt? Kann ich ihn zurückgeben?
Wir garantieren, dass der Artikel genauso aussieht, wie Sie ihn auf unseren Bildern sehen. Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind, und bemühen uns daher, alle Informationen (Bilder und Beschreibungen) bereitzustellen. Wenn Sie weitere Bilder benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir können Ihnen alle erforderlichen Informationen zu dem Artikel, an dem Sie interessiert sind, zur Verfügung stellen.
Wir akzeptieren jedoch keine Rücksendungen. Stellen Sie daher bitte sicher, dass es sich um den gewünschten Artikel handelt.
- Warum akzeptieren Sie keine Rücksendungen? Sind Sie ein Betrüger?
Nein, wir sind keine Betrüger. Der Grund, warum wir keine Rücksendungen annehmen, ist, dass es einfach viel Zeit in Anspruch nimmt.
Der Versand ins Ausland ist nicht so reibungslos wie der Versand auf dem Festland. Wenn Sie einen Artikel kaufen, dauert es etwa 3 Wochen, bis er eintrifft. Wenn Sie sich entscheiden, ihn zurückzusenden, können wir das Geld erst zurückerstatten, wenn wir den Artikel zurückerhalten. Der Rückversand kann genauso lange oder etwas länger dauern. Der Versand aus den USA kostet ebenfalls etwa 70 bis 100 US-Dollar.
Wir haben einmal eine Rücksendung akzeptiert und es hat etwa 3 Monate gedauert, bis der Käufer sein Geld zurückerhalten hat.
Seitdem haben wir beschlossen, keine Rücksendungen mehr anzunehmen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie genau diesen Artikel möchten, tätigen Sie daher bitte keinen Kauf.
- Was ist, wenn der Artikel nicht echt ist? Kann ich ihn zurückgeben?
Jeder unserer Artikel wurde von unseren internen Experten geprüft. Da wir auch ein Authentifizierungsunternehmen sind, können Sie sich vorstellen, dass wir unseren Ruf schätzen und ihn niemals durch den Verkauf eines gefälschten Artikels aufs Spiel setzen würden.
Wir listen nicht viele Artikel auf, weil wir derzeit sicherstellen möchten, dass jeder einzelne Artikel authentisch ist. Wir sind sehr zuversichtlich, dass es unmöglich ist, dass Sie über unsere Website eine Fälschung kaufen.
Sollte so etwas jedoch jemals passieren, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung. Die Transaktion ist zudem durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, sodass Sie Ihr Geld auf jeden Fall zurückerhalten.