Einer aktuellen Studie zufolge ist der Secondhand-Markt für hochwertige Waren in den letzten fünf Jahren um 12 % gewachsen. Beeindruckend, oder? Der Kauf gebrauchter Kleidung und Accessoires ist nicht mehr nur etwas für Arme. Es ist ein nachhaltiges und umweltbewusstes Verhalten. Für Verkäufer ist es eine großartige Idee, alte Sachen loszuwerden und etwas Geld zu verdienen, für Käufer ist es eine Gelegenheit, sich einen Luxusartikel zu einem guten Preis zu leisten.
Der Kauf einer gebrauchten Handtasche ist eine Win-Win-Situation für Käufer und Verkäufer, vorausgesetzt natürlich, Sie erhalten eine authentische Tasche. Aber können Sie trotzdem eine gefälschte Tasche in einem seriösen Secondhandladen oder auf einer Online-Plattform kaufen? Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Tausend für in China hergestellte Chanel- oder Dior-Taschen bezahlen? Dafür gibt es Secondhandläden!
Secondhand-Läden fungieren als dritte Partei im Kauf- und Verkaufsprozess. Ihre Aufgabe ist es, jede Tasche sorgfältig zu authentifizieren und zu entscheiden, ob es sich lohnt, sie auf der Website anzuzeigen oder sie an den Verkäufer zurückzusenden. Die Authentifizierung ist der Schlüsselfaktor – ohne sie wären der Markt und die Kleiderschränke der Fashionistas voller Fälschungen. Allerdings gibt der Kauf einer Tasche selbst in einem großen Secondhand-Laden keine 100-prozentige Garantie, dass es sich um ein echtes Angebot handelt. In Handtaschenforen und persönlichen Blogs gibt es viele Beispiele dafür, dass gefälschte Waren in Secondhand-Läden mit unerschütterlichem Ruf verkauft wurden. Warum passiert das? Wie schützt man sich vor gefälschten Taschen?
In diesem Artikel untersuchen wir den Authentifizierungsprozess in einem der größten Kommissionsläden der USA und finden heraus, warum möglicherweise gefälschte Artikel auf den Markt gelangen.
Wie funktioniert die Authentifizierung gebrauchter High-End-Artikel?
Luxus hat nichts mit Fast Fashion zu tun. Die Herstellung einer High-End-Tasche erfordert Dutzende Stunden geduldiger und fachmännischer Arbeit. Fashionistas wissen, dass sie für die Qualität von Material und Produktion bezahlen. Dasselbe gilt für den Authentifizierungsprozess. Es reicht nicht, eine Tasche nur einige Minuten in den Händen zu halten, um zu erkennen, ob sie echt ist oder nicht. Wenn Sie unsere Artikel zum Erkennen gefälschter Designertaschen gelesen haben ( 10 einfache Schritte zur Authentifizierung jeder Chanel-Tasche , Authentifizierungshandbuch für Gucci-Taschen: 8 Schritte zum Erkennen einer Fälschung , So erkennen Sie eine gefälschte Dior-Tasche: Der ultimative Authentifizierungshandbuch ), sollten Sie bereits wissen, wie viel Aufmerksamkeit und Zeit Sie einem einzelnen Artikel widmen müssen, bei dem Sie jedes Detail gründlich prüfen müssen. Und selbst in diesem Fall kann es äußerst schwierig sein, eine Fälschung zu erkennen.
Wie machen sie das in Secondhand-Läden? Angesichts der Menge an Artikeln, die sie täglich erhalten, sind für das Verfahren Hunderte ausgebildeter Spezialisten erforderlich. Lassen Sie uns in den Authentifizierungsprozess von TheRealReal eintauchen. Es ist eine der größten Websites in den USA, auf denen man gebrauchte Taschen kaufen kann, und wahrscheinlich haben Sie dort bereits etwas gekauft. Die Unternehmensvertreter geben an, dass sie Vertrauen bei den Kunden aufbauen, indem sie jeden Artikel fachmännisch prüfen, bevor sie ihn zum Verkauf anbieten.
Laut TheRealReal besteht der gesamte Prozess aus mehreren wichtigen Schritten:
- Empfang
- Authentifizierung
- Werbetexten
- Fotografie
- Preisgestaltung
Es sieht beeindruckend aus, wie viel Zeit sie in die Arbeit an jedem einzelnen Artikel investieren. Es scheint, als ob keine Fälschung einen erfahrenen Authentifikator passieren kann, um auf der Website zu landen. Aber leider passiert das. Richard Kestenbaum, einem amerikanischen Geschäftsmann, wurde auf TheRealReal ein gefälschter Toile de Jouy von Christian Dior für 3.600 Dollar verkauft . Er war über den Kauf so enttäuscht, dass er sofort die Unternehmensvertreter kontaktierte. Daraufhin wurde er zu einer privaten Führung in deren Hauptzentrum in New Jersey eingeladen, um alles mit eigenen Augen zu sehen.
Folgen wir Richard, um zu sehen, ob TheRealReal seinem Namen wirklich gerecht wird. Zunächst einmal sagt er, dass der Authentifizierungsprozess ganz anders abläuft als auf der offiziellen Website angegeben. Das Hauptproblem liegt in der Erfahrung der Personen, die die Authentifizierung durchführen. Sie werden Modetexter genannt. Ja, wir wissen, was Sie denken. Wer ist ein Modetexter? Es ist eine Person, die fesselnde Beschreibungen für Artikel erstellt und auch... die meisten davon authentifiziert.
Offensichtlich verfügen sie nicht über genügend Ausbildung und Erfahrung, um jedes einzelne Detail richtig zu prüfen. Das schafft große Probleme, denn ein Texter mit mangelndem Wissen könnte eine wichtige Sache übersehen, die einem Profi-Experten nicht entgeht. Zu ihrer Verteidigung sagt TheRealReal, dass „jeder ausgebildet ist und genug Übung bekommt“. Aber wie viel ist dieses „viel“ wert, wenn Fälschungen auf den Markt kommen?
Kommen wir zurück zum Prozess selbst. Es gibt zwei Hauptregeln in TheRealReal:
- Den Artikel sorgfältig prüfen
Bei der Authentifizierung geht es darum, winzige Anzeichen zu finden, die deutlich machen, dass es sich bei dieser Tasche um eine hässliche und billige Fälschung handelt. Werbetexter lernen, diese zu erkennen, indem sie auf Details achten und diese mit Originalartikeln vergleichen. Fälscher machen sich oft nicht die Mühe, die kleinsten Details hochwertiger Taschen wie Reißverschlüsse, Knöpfe, Etiketten, Beschläge und Nähte zu imitieren. Ihr Hauptziel besteht darin, das allgemeine Erscheinungsbild des Artikels zu kopieren, aber einige gefälschte Waren können von überraschend hoher Qualität sein. In diesem Fall gilt die zweite Regel.
- Marken werden in Gruppen unterteilt
Zunächst wird jede Tasche einer Kategorie zugeordnet: „hohes Risiko“ oder „niedriges Risiko“. Und das hat nichts mit der Qualität oder der ersten Untersuchung zu tun. Die Hochrisikogruppe umfasst Taschen, bei denen es sich höchstwahrscheinlich um Fälschungen handelt. Normalerweise sind das die kultigsten, teuersten und begehrtesten Taschen, wie Lady Dior oder Chanel 2.55. Diese Artikel gehen direkt an erfahrene Echtheitsprüfer, die über die entsprechenden Kenntnisse und Schulungen verfügen und nicht zulassen, dass die Fälschung in den Verkauf gelangt.
Jeder renommierte Secondhandladen respektiert seine Kunden und möchte nur authentische Luxustaschen anbieten. TheRealReal leistet hervorragende Arbeit, indem es neue Mitarbeiter rekrutiert und ausbildet, um den besten Service zu bieten. Auch Modehäuser beteiligen sich an der Kampagne gegen Fälschungen. So konnten beispielsweise Louis Vuitton und seine Teamanwälte etwa 6.000 Websites schließen, die Fälschungen verkauften . Aber selbst bei den gemeinsamen Anstrengungen von Luxusmarken und Secondhandläden kommt es immer noch zu Fehlern, so wie es Richard Kestenbaum passiert ist. Warum passiert das? Lassen Sie es uns unten herausfinden.
Warum erkennen große, seriöse Kommissionsläden Fälschungen nicht?
Der Authentifizierungsprozess ist äußerst kompliziert, er ist sowohl Kunst als auch Wissenschaft. Jeden Tag muss sich ein Experte mit zahlreichen Artikeln verschiedener Marken und Kollektionen aus verschiedenen Jahren befassen, von denen jeder seine eigenen einzigartigen Merkmale und Eigenschaften hat. Und ihre Aufgabe besteht darin, von morgens bis abends konzentriert zu bleiben, Details zu untersuchen, Muster und Nähte zu vergleichen, Knöpfe und Reißverschlüsse zu prüfen, nach Seriennummern zu suchen und nicht verrückt zu werden. Kein Wunder, dass sich Authentifizierungsexperten nach einer 8-Stunden-Schicht erschöpft fühlen. Aber das ist nicht das einzige Problem. Hier sind einige weitere Gründe, warum große renommierte Secondhand-Läden eine Fälschung nicht erkennen:
Manche Artikel werden einfach nicht gründlich geprüft
Große Kommissionsläden erhalten täglich Hunderte von Artikeln und alles muss schnell überprüft werden. Ehemalige Werbetexter gaben zu, dass sie tägliche Quoten hatten. Geschwindigkeit ist wichtig, denn nach der Überprüfung muss jede Tasche beschrieben und fotografiert werden, um auf die Website gestellt zu werden. Und Qualität und Geschwindigkeit gehen selten Hand in Hand. Wenn Sie schnell arbeiten müssen, sinkt Ihre Aufmerksamkeitsspanne und die Aufmerksamkeitsspanne eines Authentifizierers sollte nicht 100 %, sondern 120 % betragen.
Mangelnde Erfahrung und geringe Qualifikation der Mitarbeiter
So etwas wie ein Zertifikat eines Authentifikators gibt es nicht. Es ist nur eine Frage der persönlichen Erfahrung in der Modebranche. Die Mitarbeiter von TheRealReal erhalten eine begrenzte und kurze Schulung, und manchmal reicht dies nicht aus, um eine wirklich gute Fälschung zu erkennen. Normalerweise wird ihnen beigebracht, wie sie Unstimmigkeiten finden, indem sie die Fotos des exakt gleichen authentischen Modells vergleichen. Und das ist keine Raketenwissenschaft, sogar Sie können das lernen.
Erfahrung macht einen guten Authentifikator aus. Er sollte Hunderte und sogar Tausende von echten und gefälschten Taschen gesehen haben, um sie voneinander unterscheiden zu können. Er sollte wissen, wie eine echte Tasche aussieht, wie sich echtes Qualitätsleder anfühlt, wie Heißprägungen und Beschläge normalerweise ausgeführt werden. Zwei Taschen des exakt gleichen Modells können unterschiedliche Schriftarten auf den Beschlägen aufweisen, unterschiedliche Glasurqualität, Datumscodes können an unterschiedlichen Stellen angebracht sein, aber nur ein professioneller Experte kann sagen, ob diese Unterschiede von Bedeutung sind. Außerdem sollte er viele Fälschungen persönlich gesehen haben, wissen, welche Taschen am häufigsten gefälscht werden, und den Markt für Fälschungen im Auge behalten.
Menschlicher Fehler
Der Authentifizierungsprozess läuft nicht automatisch ab. Meinung, Erfahrung und sogar Stimmung des Authentifikators können eine große Rolle spielen.
Abschluss
Zweifellos möchte jeder Secondhandladen den Verkauf von Fälschungen vermeiden, um seinen Ruf zu wahren. Kann man jedoch trotzdem eine Fälschung in einem seriösen Secondhandladen kaufen? Kurz gesagt: ja, das ist möglich.
Was können Sie tun, um den Kauf eines gefälschten Artikels zu vermeiden? Überprüfen Sie immer die Echtheit. Hier erfahren Sie, warum.
Authentifizierungsprozess bei Bagaholic
Wir bei Bagaholic verfügen über alles, was wir oben für einen zuverlässigen Authentifizierungsprozess erwähnt haben.
Erstens verfügen wir über eine riesige Fotodatenbank mit authentischen Taschen, da wir täglich welche verkaufen und damit arbeiten. Daher wissen wir genau, wie authentische Taschen aussehen, und über 1000 davon sind durch unsere Hände gegangen.
Dieses Fachwissen und diese Erfahrung haben uns ziemlich viel Geld gekostet. Wir haben auch Misserfolge erlebt. Als wir eine Tasche für eine riesige Summe gekauft haben, nur um später herauszufinden, dass es eine Fälschung ist, die man nicht weiterverkaufen kann. Wir haben das durchgemacht und wissen, wie weh das tut. Diese Erfahrung hat uns gelehrt, immer konzentriert zu bleiben, nie aufzuhören zu lernen und nie sicher zu sein, dass man alles weiß. Und eine unserer Missionen ist es, Käufer vor gefälschten Designertaschen zu schützen, da wir keinerlei Toleranz gegenüber Fälschungen und den Menschen, die sie verkaufen, haben.
Zweitens arbeiten wir seit 7 Jahren mit den Marken zusammen, die wir authentifizieren. Anfangs haben wir die Authentifizierung nur intern für unseren eigenen Shop durchgeführt, und jetzt bieten wir Authentifizierungsdienste für alle an, da eine angemessene Unterstützung in dieser Angelegenheit wertvoll ist. Wir bieten Authentifizierung nur für Marken an, die wir genau kennen. Wir kennen keinen Authentifikator, der Experte für alle Marken sein kann. Daher sind wir nur auf Louis Vuitton, Gucci und Dior spezialisiert, da wir ein 100 % garantiertes Ergebnis liefern möchten und nicht etwas, das auf Annahmen basiert.
Drittens verstehen wir, dass die Authentifizierung eine große Verantwortung ist. In den meisten Fällen bestellen Käufer vor dem Kauf eine Authentifizierung und wir wissen, wie weh es tut, eine Fälschung zu kaufen und Geld zu verlieren. Die Authentifizierung gibt Sicherheit, die Leute wählen Sie und verlassen sich auf Ihre Expertise. Deshalb legen wir Wert auf unseren Ruf, nehmen nicht Unmengen von Bestellungen an, achten immer auf jedes kleine Detail, bleiben wachsam und kümmern uns um unsere Kunden.
Wenn Sie einen Artikel von Louis Vuitton, Gucci oder Dior authentifizieren müssen, bestellen Sie bitte eine der drei Authentifizierungsarten:
Verbale Authentifizierung 10 $
- gut, wenn Sie selbst wissen müssen, ob die Tasche echt oder gefälscht ist (z. B. wenn Sie einen Artikel kaufen)
- gut, wenn Sie aus irgendeinem Grund ein Zertifikat benötigen, entweder um die Tasche beruhigt zu verkaufen oder um eine gefälschte Tasche an den Verkäufer zurückzugeben, wenn Sie eine Fälschung gekauft haben
- beinhaltet ein dauerhaftes Zertifikat über www.lvbagaholic.com
Echtheitszertifikat mit ausführlicher Erklärung $50
- gut, wenn Sie ein Zertifikat brauchen und wissen müssen, warum die Tasche aus irgendeinem Grund echt/nicht echt ist, entweder um die Tasche beruhigt zu verkaufen oder um eine gefälschte Tasche an den Verkäufer zurückzugeben, wenn Sie eine Fälschung gekauft haben.
- beinhaltet ein dauerhaftes Zertifikat über www.lvbagaholic.com
- enthält eine Erklärung, warum der Artikel eine Fälschung ist (detaillierte Bilder und Vergleiche mit einer authentischen Tasche, mehr als 10 Bilder enthalten)
BITTE WÄHLEN SIE EINE DER OPTIONEN UNTEN
