Preguntas frecuentes de autenticación

Estas son las respuestas a las preguntas más importantes con respecto a la autenticación que nos hacen todo el tiempo. Para su conveniencia, hemos dividido las preguntas en secciones. Si tiene una pregunta que no está en la lista aquí, envíenos un mensaje y pregunte.

 

Preguntas de servicio

¿Qué obtendré como servicio?

Obtendrá una respuesta con nuestra opinión sobre la autenticidad del artículo.

Si seleccionó Autenticación verbal, recibirá un mensaje de correo electrónico/WhatsApp con cualquiera de estos veredictos:

  • Auténtico - Al verificar todos los aspectos del artículo, creemos que es auténtico
  • No auténticoAl verificar el elemento, tenemos pruebas de que este elemento no es auténtico.
  • Posible estafa - Esta es una etiqueta adicional que compartimos si notamos algo sospechoso sobre el listado. Por ejemplo, si las imágenes de varios artículos se presentan como imágenes de un elemento. Técnicamente, la mayoría de las imágenes pueden pertenecer a un artículo auténtico, sin embargo, normalmente proporcionamos un veredicto "no auténtico" para proteger al comprador de una estafa probable.

Si seleccionó un Certificado de autenticidadRecibirá un mensaje de correo electrónico/WhatsApp con un enlace a un certificado almacenado en nuestro sitio web. Almacenamos todos los certificados en nuestro sitio web para evitar la falsificación (desafortunadamente, que a menudo sucede con los certificados PDF).

 

¿Qué marcas autenticas?

En este momento autenticamos las siguientes marcas:

  • Louis Vuitton
  • Dior
  • Gucci
  • Chanel
  • Bottega Veneta
  • YSL

Otras marcas se autentican a pedido. Eso significa que solo decimos si podemos autenticar la marca basada después de ver las imágenes de un artículo.

 

¿Cómo puedes saber si un artículo es real o falso? ¿Estás adivinando?

No. Si bien eres responsable del dinero de tu cliente, nunca puedes adivinar. Utilizamos un conjunto específico de listas de verificación que hemos desarrollado durante años. A menos que tengamos al menos 3 banderas rojas, nunca proporcionamos un veredicto. Si un elemento se ve bien pero algo parece estar mal, buscamos evidencia como un detective, haciendo múltiples comparaciones de lado a lado para garantizar que tengamos pruebas.

Los siguientes aspectos se verifican en cada autenticación:

  • ¿El artículo es parte de una colección existente?
  • ¿Se lanzó el artículo en esta impresión alguna vez? ¿Cuándo?
  • ¿Los años de producción son consistentes con los años de producción del artículo?
  • ¿El número de serie es consistente con el elemento en cuestión? [Específico de Gucci]
  • ¿Los materiales y los signos de desgaste se ven consistentes con los artículos auténticos?
  • ¿Hay algo típico para las réplicas más actualizadas en las imágenes?
  • ¿Son los detalles del bolso (cuero, hardware, sellos de calor, número de serie / código de fecha) consistentes con los mismos detalles sobre bolsos auténticos?
  • Si algunos detalles no son consistentes con los artículos originales, ¿puede deberse a que el artículo es un suave exclusión o reparación?
  • Si esa es una compra, ¿el listado / imágenes muestra algo sospechoso sobre la transacción en general?

Después de evaluar un artículo en todos los aspectos, podemos llegar a una conclusión sobre la autenticidad del artículo.

 

¿Cuándo recibiré un veredicto?

Recibirás una respuesta dentro de las 24 horas Desde el momento en que recibimos todas las fotos solicitadas. Por supuesto, tratamos de devolver el veredicto tan pronto como podamos.

Hasta ese momento, nos esforzamos por proporcionar un porcentaje de

 

¿Qué significa 80% auténtico?

Para autenticar un elemento, necesitamos ver imágenes muy claras de los detalles de cada elemento. Es responsabilidad del cliente proporcionar las imágenes que el autenticador solicita, ya sea tomando fotos de su artículo o solicitándolas a un vendedor.

A veces no podemos ver todos los detalles requeridos en las imágenes proporcionadas y las imágenes de mayor resolución no están disponibles. En este caso, verificamos la autenticidad del artículo en función de las imágenes proporcionadas. Tenga en cuenta que si algunos detalles no se pueden verificar, no siempre es posible estar 100% seguro de la autenticidad del artículo.

En tal caso, el veredicto final será nuestra inclinación con un porcentaje de probabilidad. Si proporciona las imágenes misignas más adelante, revisaremos el artículo nuevamente de forma gratuita, proporcionando nuestro veredicto final.

 

¡Necesito verificar un artículo con urgencia! ¿Qué debo hacer?

Actualmente proporcionamos autenticación urgente a pedido. El servicio no es las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en este momento, a veces dormimos :) Por lo tanto, el servicio no figura en el sitio web, realmente no queremos que las personas lo ordenen y se decepcionen porque no reciben respuesta.

Para pedir autenticación urgente (2 horas), envíe un mensaje a nuestro webchat y pregunte si estamos en línea

Típicamente, La autenticación urgente está disponible de 9 a.m. a 9 p.m. GMT.

 

¿Solo autenticas bolsas?

No, autenticamos todo tipo de accesorios.

También autenticamos ropa a pedido.

 

¿Quién autentica las bolsas de lujo (Louis Vuitton, Chanel, Dior) en Bagaholic?

cómo y quién autentica bolsos de diseñador bolsos bagaholic

Nuestro principal autenticador es Anastasiya Bagaholic, un coleccionista de bolsos de lujo y revendedor. Ella ha estado en los bolsos de lujo durante 15 años. Hace 10 años, fundó una tienda de lujo prelvada especializada en bolsos de Louis Vuitton y Dior. Los bolsos de diseñador siempre han sido su alegría y le gusta trabajar con ellos.

 

¿Puedo confiar en ti?

Bagaholic es una compañía holandesa registrada oficialmente en una Cámara de Comercio holandesa. Estamos enamorados de los bolsos de diseñadores y hemos estado en el mercado durante más de 10 años. Síguenos en YouTube e Instagram. Siempre nos esforzamos por ser transparentes.

  

¿Por qué no está dando la explicación de por qué un elemento es auténtico/no auténtico?

No todas las personas que piden autenticación están haciendo esto por sí mismas. Los falsificadores también están utilizando servicios de autenticación, para probar si crearon un imitador perfecto.

Proporcionar esta información a las personas involucradas en la falsificación significaría ayudar a los imitadores a mejorar. Está mal de muchas maneras.

Como no podemos investigar los antecedentes de cada cliente, hemos decidido no revelar las razones del veredicto.

 

¿Cuál es el objetivo principal de la autenticación?

Además de poder sacar una conclusión con respecto a la autenticidad de un determinado artículo, nuestro objetivo es ahorrar el dinero del cliente. La autenticación con mayor frecuencia se trata de verificar un artículo que un cliente desea comprar. Y

 

¿Hay algún tipo de certificación de las marcas de moda para un autenticador?

No. Las grandes marcas de moda no están interesadas en ayudar a los compradores a inundar al mercado de segunda mano. Quieren que compre artículos auténticos de la boutique a precio completo en lugar de ahorrar la mitad del costo de la bolsa comprando preliminado. Por lo tanto, no proporcionan ningún tipo de autenticación (a los empleados tiene prohibido hacerlo).

 

¿Es mejor la autenticación basada en dispositivos esa autenticación experta?

No, no es. Es solo otra forma de hacer lo mismo: comparar el bolso en cuestión con ejemplos auténticos. La posibilidad de error es aproximadamente la misma.

 

¿Estás colaborando con falsificadores?

Estamos fuertemente en contra de la falsificación. Si aprendemos que alguien usa nuestros servicios para fabricar artículos de falsificación, enumeramos a esa persona y nunca volvemos a trabajar con ellos.

 

 

Preguntas frecuentes de pago

¡He pagado y nadie me contactó!

Después de comprar un servicio de autenticación, siempre puede enviarnos un correo electrónico a authentication@lvbagaholic.com con las imágenes / enlace de su artículo.

Si no hemos recibido la foto de usted, le enviamos un correo electrónico solicitando las fotos en varias horas. Siempre lo hacemos al menos varias veces.

Si no ha recibido un correo electrónico de nosotros, puede haber 2 posibles razones:

1) El correo electrónico terminó en la carpeta de spam.

2) Había un error tipográfico en la dirección de correo electrónico cuando compró el servicio.

Si había un error tipográfico, envíenos un correo electrónico.