Escroqueries sur eBay : 4 étapes à suivre si vous avez acheté un faux article de luxe

Ebay est l'un des sites Web de longue date sur lequel vous pouvez acheter des produits d'occasion - des pièces de monnaie médiévales aux sacs à main de créateurs. Cela dit, être à long terme ne signifie pas être sûr. Il existe plusieurs escroqueries eBay extrêmement populaires.

Pourquoi cela arrive-t-il? Ebay est essentiellement une place de marché qui met en relation acheteurs et vendeurs. De toute évidence, certains de ces vendeurs peuvent être louches et ne pas avoir à cœur votre meilleur intérêt. C'est pourquoi vous devez être conscient des arnaques les plus répandues et toujours rester vigilant, surtout si vous achetez un objet de valeur.

Comment fonctionne eBay et pourquoi y a-t-il des escroqueries sur eBay ?

Il existe deux principaux types de marchés sur lesquels vous pouvez acheter des biens d’occasion. Certains d'entre eux ont une modération stricte et vérifient chaque annonce (Vestiaire Collective), d'autres agissent davantage comme des tableaux d'affichage et laissent simplement les vendeurs publier presque tout ce qu'ils veulent ( Facebook Marketplace ). eBay est quelque chose entre les deux car il s'appuie sur l'évaluation de la communauté.

Cependant, tous les vendeurs ne sont pas honnêtes et tous les articles ne sont pas légitimes.

Lorsqu'il s'agit d'objets coûteux, eBay vous permet de répertorier n'importe quel objet. Ils n'examinent pas les annonces immédiatement, de sorte que n'importe quel vendeur peut publier n'importe quel objet s'il respecte les directives d'eBay. Ensuite, au fur et à mesure que la liste est publiée sur le site Web, les utilisateurs peuvent la signaler s'ils remarquent quelque chose de suspect.

En fait, dans de nombreux cas, il est extrêmement difficile de remarquer que quelque chose ne va pas simplement en examinant la liste, à condition que les fraudeurs puissent avoir un solide profil de feedback à 100 %. Par conséquent, il existe des listes frauduleuses qui sont des arnaques.

Top 3 des escroqueries eBay les plus populaires

Dans cette section, nous répertorierons les escroqueries populaires sur eBay et comment les éviter. C'est quelque chose que nous avons appris sur le terrain en achetant sur eBay ou via nos clients.

1. Achat auprès d'un escroc

Ce type d’escroquerie peut concerner pratiquement tout, de la vente d’un faux article à l’expédition d’une boîte vide.

Comment les vendeurs avec des commentaires 100 % positifs peuvent-ils être des escrocs ?

Malheureusement, presque toutes les escroqueries populaires sur eBay suggèrent qu'un vendeur a un retour positif à 100 %.

Chaque place de marché offre la possibilité d'évaluer les vendeurs. On suppose que si un vendeur a beaucoup d’avis positifs, il est légitime. Malheureusement, chaque fois qu’il existe un système, il y a des gens qui tentent de s’y faufiler.

En fait, en tant qu'entreprise fournissant des services d'authentification de sacs à main de créateurs, nous sommes souvent invités à examiner les objets eBay. Pratiquement tout le temps, les vendeurs semblent légitimes et reçoivent des centaines, voire des milliers d’avis positifs.

Comment cela peut-il arriver ?

Il y a deux principales raisons.

• Faux avis

Lors de la collecte de commentaires dans votre profil, eBay ne fait pas de différence entre les avis recueillis en tant que vendeur ou acheteur. Tous les avis sont affichés dans le profil.

Si vous achetez un article de créateur auprès d'un vendeur ayant reçu des commentaires positifs, assurez-vous de vérifier deux choses.

Premièrement, il s’agit d’un retour sur la vente d’articles et non sur l’achat.

De nombreux escrocs améliorent leur profil eBay en achetant/vendant de nombreux articles bon marché, tels que des cartes postales, de la papeterie ou du maquillage. De tels articles coûtent moins de 10 dollars et les vendeurs examineront probablement la transaction immédiatement. En conséquence, chaque avis positif leur coûte entre 1 et 5 dollars, ce qui signifie qu'il est relativement facile de créer un profil qui semble légitime en seulement un mois environ.

Ce que vous devez faire est d'accéder au profil du vendeur et de vérifier ses commentaires. Examinez les articles qu’ils ont achetés ou vendus.

Voici un vendeur eBay qui a 86 avis positifs :

Si vous souhaitez vérifier le profil du vendeur, cliquez sur son alias et accédez à la section Commentaires. Ensuite, vous pouvez voir les commentaires sur l'achat et la vente, ainsi que pour quel article concerne ces commentaires.

Dans la section Commentaires du vendeur, vous pouvez voir les articles vendus par ce vendeur et leur prix, sauf s'il s'agit d'une offre acceptée. Pendant que vous parcourez les commentaires, vous pouvez remarquer plusieurs signaux d’alarme.

Premièrement, ces avis concernent principalement des articles très bon marché (10 à 80 dollars). Deuxièmement, il existe des avis consécutifs pour le même article (vous pouvez le reconnaître à partir du même identifiant d'article, ou marqueur. Troisièmement, ces avis proviennent de vendeurs non enregistrés.

Aucun de ces signaux d’alarme isolés ne suggère nécessairement que le vendeur est un escroc. Cependant, dans l’ensemble, ils rendent le profil suspect.

• Profils vendus

Ce n'est un secret pour personne qu'il existe des sites qui vendent des profils eBay existants, y compris des profils de vendeurs légitimes. Et c'est exactement la raison

2. Paiement en dehors d'eBay/Payoneer

Ebay dispose d'un mécanisme de paiement intégré, qui permet d'assurer la protection financière de toutes les transactions qui ont lieu sur la place de marché.

Toutes les transactions eBay sont traitées via Payoneer. Néanmoins, dans certains cas, un vendeur peut proposer de finaliser la transaction en dehors d'eBay, par exemple via Venmo, CashApp ou par virement bancaire. Ils le justifient en disant qu'ils doivent payer des frais eBay (qui tournent autour de 10 à 15 % selon la catégorie). Pour vous, le coût total de la transaction sera moins cher, mais les risques augmenteront considérablement.

Lorsque vous trouvez un objet qui vous intéresse, assurez-vous de payer via le système de protection des acheteurs d'eBay. Dans ce cas, s'il y a un problème avec cette transaction, il y a de fortes chances qu'eBay se range à votre côté et que vous récupériez votre argent.

3. Acheter un faux article

Si vous recherchez un article de créateur, il y a une arnaque supplémentaire que vous devez éviter. Lorsqu'il s'agit d'articles de créateurs, l'arnaque eBay la plus populaire consiste à vendre un faux.

Ainsi, chaque fois que vous êtes sur le point de dépenser une somme considérable pour un sac de luxe, assurez-vous d'utiliser les services d'authentification de sacs de créateurs . Faire appel à l'aide d'un professionnel vous aidera à vous assurer que vous ne gaspillez pas votre argent durement gagné.

Que faire si vous avez acheté un faux

Vous avez reçu l'article et vous sentez ou savez qu'il est faux. Pouvez-vous toujours récupérer votre argent ? Oui. Suivez simplement ces 5 étapes simples à suivre si vous avez acheté un faux article sur Ebay et dans un délai d'un mois, vous serez remboursé.

1. Vérifiez que l'article que vous avez reçu correspond à l'article de l'annonce d'origine

Pourquoi devez-vous faire cela ?

Certains escrocs utilisent l'astuce suivante : ils volent des photos d'un article authentique et, lorsque vous achetez, ils vous envoient un autre article assez proche de celui sur les photos.

Vous devez vous assurer du type de problème à indiquer lorsque vous déposez une réclamation sur eBay. C'est soit « pas comme décrit », soit « pas authentique ».

• S'il ne s'agit pas du même article, prenez simplement des photos de cet article et déposez une réclamation « non conforme à la description ».
• Si c'est exactement l'article que vous avez acheté, continuez à lire.

2. Authentifier le sac à main en question

Authentification est l’étape la plus importante du processus de règlement des différends. Beaucoup de gens achètent leur premier article de créateur sur eBay et sur d’autres marchés d’occasion. Cette expérience peut être assez effrayante à condition que vous ne sachiez pas à quoi ressemble un objet réel.

Après avoir parcouru plusieurs articles sur l’authentification, vous risquez d’être totalement confus. La plupart des articles sur le Web offrent des conseils généraux qui ne s'appliquent pas à des éléments spécifiques ou sont tout simplement faux.

IMPORTANT! Assurez-vous de commander une authentification qui fournit un certificat et répertorie idéalement les raisons pour lesquelles l'article n'est pas authentique. Selon la marque, c'est généralement entre 30 et 50 $ (si ce n'est pas Hermès).

Chez Bagaholic, nous proposons trois options d'authentification et la meilleure est un certificat avec une explication détaillée de la raison pour laquelle l'article est authentique/non authentique. Ces explications comprennent plus de 10 images. Cliquez ici pour acheter .

• S'il s'avère authentique, calmez-vous et profitez de votre nouvel achat :)
• Si c'est faux, continuez à lire.

3. Accédez au Centre de résolution et signalez un problème avec votre transaction

Déposez une réclamation dans le Centre de résolution et joignez les documents d'authentification.

Chez Bagaholic nous proposons 3 options d'authentification. Pour les litiges sur eBay, nous fournissons un certificat avec le verdict ainsi qu'une explication détaillée expliquant pourquoi l'article ne ressemble pas à un article Louis Vuitton / Gucci authentique. Les options sont ci-dessous.

4. Attendez

Après avoir examiné le cas, Ebay se rangera très probablement du côté de l'acheteur afin que vous n'ayez pas à vous soucier du résultat.

La chose la plus intéressante est que vous ne réaliserez peut-être pas que l'article est faux pendant beaucoup de temps. C'est pourquoi l'authentification est requise AVANT l'achat de l'article.

Vous souhaitez authentifier votre sac à main de luxe ?

Si vous devez authentifier un article Louis Vuitton , veuillez commander l'un des trois types d'authentification :

Authentification verbale 10 $

• c'est bien quand vous avez besoin d'un certificat pour quelque raison que ce soit,

Certificat d'authenticité 25 $

• utile lorsque vous avez besoin d'un certificat pour quelque raison que ce soit, soit pour vendre le sac en toute tranquillité d'esprit, soit pour retourner un faux sac au vendeur si vous avez acheté un faux
• comprend un certificat permanent sur lvbagaholic.com

Certificat d'authenticité avec une explication détaillée 50 $

• bon lorsque vous avez besoin d'un certificat et que vous devez savoir pourquoi le sac est authentique/pas authentique pour quelque raison que ce soit, soit pour vendre le sac en toute tranquillité d'esprit, soit pour retourner un faux sac au vendeur si vous avez acheté un faux.
• comprend un certificat permanent sur lvbagaholic.com
• comprend une explication de la raison pour laquelle l'article est faux (images détaillées et comparaisons avec un sac authentique, plus de 10 photos incluses)

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