Ecco le risposte alle domande più importanti sull'autenticazione che ci viene posta tutto il tempo. Per la tua comodità, abbiamo suddiviso le domande in sezioni. Se hai una domanda che non è elencata qui, inviaci un messaggio e chiedi!
Domande di servizio
Cosa riceverò come servizio?
Avrai una risposta con la nostra opinione sull'autenticità dell'articolo.
Se hai selezionato Autenticazione verbale, riceverai un messaggio e -mail/whatsapp con uno di questi verdetti:
- Autentico - Dopo aver verificato tutti gli aspetti dell'articolo, pensiamo che sia autentico
- Non autentico - Dopo aver verificato l'articolo, abbiamo la prova che questo articolo non è autentico.
- Possibile truffa - Questa è un'etichetta aggiuntiva che condividiamo se notiamo qualcosa di sospetto sull'elenco. Ad esempio, se le immagini da più elementi sono presentate come immagini da un elemento. Tecnicamente, la maggior parte delle immagini può appartenere a un oggetto autentico, ma normalmente forniamo un verdetto "non autentico" per proteggere l'acquirente da una probabile truffa.
Se hai selezionato un file Certificato di autenticità, Riceverai un messaggio e -mail/whatsapp con un link a un certificato memorizzato sul nostro sito Web. Archiviamo tutti i certificati sul nostro sito Web per prevenire la falsificazione (sfortunatamente, che spesso accade con i certificati PDF).
Quali marchi autenci?
Al momento autentichiamo i seguenti marchi:
- Louis Vuitton
- Dior
- Gucci
- Chanel
- Bottega Veneta
- Ysl
Altri marchi sono autenticati su richiesta. Ciò significa che un solo diciamo se possiamo autenticare il marchio in base a quando abbiamo visto le foto di un oggetto.
Come puoi dire se un oggetto è reale o falso? Stai indovinando?
No. Mentre sei responsabile per i soldi dei tuoi clienti, non puoi mai indovinare. Usiamo un set specifico di liste di controllo che abbiamo sviluppato nel corso degli anni. A meno che non abbiamo almeno 3 bandiere rosse, non forniamo mai un verdetto. Se un oggetto sembra a posto ma qualcosa sembra sbagliato, cerchiamo prove come un detective, facendo più confronti fianco a fianco per assicurarci di avere la prova.
I seguenti aspetti vengono controllati in ogni autenticazione:
- L'articolo fa parte di una collezione esistente?
- L'oggetto è stato mai rilasciato in questa stampa? Quando?
- Gli anni di produzione sono coerenti con gli anni di produzione dell'oggetto?
- Il numero di serie è coerente con l'articolo in questione? [Specifico Gucci]
- I materiali e i segni di usura sembrano coerenti con oggetti autentici?
- C'è qualcosa di tipico per le repliche più aggiornate sulle immagini?
- I dettagli della borsetta (pelle, hardware, timbri di calore, numero di serie / codice data) sono coerenti con gli stessi dettagli sulle borse autentiche?
- Se alcuni dettagli non sono coerenti con gli elementi originali, può essere dovuto al fatto che l'oggetto è un po 'morbido di esclusione o riparazione?
- Se questo è un acquisto, l'elenco / immagini mostra qualcosa di sospetto sulla transazione in generale?
Dopo che un articolo è stato valutato in ogni aspetto, siamo in grado di trarre una conclusione sull'autenticità dell'articolo.
Quando riceverò un verdetto?
Avrai una risposta entro 24 ore Dal momento in cui riceviamo tutte le immagini richieste. Certo, cerchiamo di restituire il verdetto il prima possibile.
Fino a quel momento, ci sforziamo di fornire una percentuale di
Cosa significa autentico l'80%?
Per autenticare un articolo, dobbiamo vedere immagini molto chiare dei dettagli di ogni articolo. È responsabilità di un cliente fornire le immagini che l'autenticatore sta richiedendo, o scattando foto del tuo articolo o richiedendole da un venditore.
A volte non possiamo vedere tutti i dettagli richiesti sulle immagini fornite e le immagini a risoluzione più elevata non sono disponibili. In questo caso, controlliamo l'autenticità dell'articolo in base alle immagini fornite. Si prega di essere consapevoli del fatto che se alcuni dettagli non possono essere verificati, non è sempre possibile essere sicuri al 100% sull'autenticità dell'articolo.
In tal caso il verdetto finale sarà la nostra inclinazione con una percentuale di probabilità. Se fornisci le immagini di Missign in seguito, rivederemo di nuovo l'oggetto gratuitamente, fornendo il nostro verdetto finale.
Devo verificare urgentemente un articolo! Cosa devo fare?
Attualmente forniamo autenticazione urgente su richiesta. Il servizio non è 24 ore su 24, 7 giorni su 7, perché a volte dormiamo :) Pertanto, il servizio non è elencato sul sito Web, non vogliamo davvero che le persone lo ordinino e rimangano delusi perché non ricevono alcuna risposta.
Per ordinare autenticazione urgente (2 ore), inviare messaggi al nostro webchat e chiedi se siamo online
Tipicamente, L'autenticazione urgente è disponibile dalle 9:00 alle 21:00 GMT.
Autentichi solo le borse?
No, autenticiamo tutti i tipi di accessori.
Autenticiamo anche i vestiti su richiesta.
Chi autentica le borse di lusso (Louis Vuitton, Chanel, Dior) a Bagaholic?
Il nostro autenticatore principale è Anastasiya Bagaholic, un collezionista di borse di lusso e rivenditore. È in borse di lusso per 15 anni. 10 anni fa ha fondato un negozio di lusso preparati specializzato nelle borse di Louis Vuitton e Dior. Le borse di design sono sempre state la sua gioia e le piace lavorare con loro.
Posso fidarmi di te?
Bagaholic è una società olandese registrata ufficialmente con una camera di commercio olandese. Siamo innamorati delle borse di design e siamo sul mercato da oltre 10 anni. Seguici su YouTube e Instagram. Ci sforziamo sempre di essere trasparenti.
Perché non stai dando la spiegazione del perché un articolo è autentico/non autentico?
Non tutte le persone che chiedono l'autenticazione lo stanno facendo da sole. Anche i contraffattori utilizzano i servizi di autenticazione, per testare se hanno creato un copia perfetto.
Fornire queste informazioni alle persone coinvolte nella contraffazione significherebbe aiutare Copycats a migliorare. È sbagliato in così tanti modi.
Dato che non siamo in grado di indagare sul background di ciascun cliente, abbiamo deciso di non rivelare i motivi del verdetto.
Qual è l'obiettivo principale dell'autenticazione?
Oltre a poter trarre una conclusione sull'autenticità di un determinato articolo, il nostro obiettivo è risparmiare denaro del cliente. Molto spesso l'autenticazione riguarda il controllo di un articolo che un cliente desidera acquistare. E
Esiste qualche tipo di certificazione da parte dei marchi di moda per un autenticatore?
No. I grandi marchi di moda non sono interessati ad aiutare gli acquirenti ad allagarsi sul mercato di seconda mano. Vogliono che tu acquisti articoli autentici dalla boutique a prezzo pieno anziché risparmiare metà del costo dell'acquisto di una borsa. Quindi, non forniscono alcun tipo di autenticazione da soli (i dipendenti sono vietati di farlo).
L'autenticazione basata sui dispositivi è migliore dell'autenticazione esperta?
No non lo è. È solo un altro modo di fare la stessa cosa: confrontare la borsa in questione con esempi autentici. La possibilità di errore è approssimativamente la stessa.
Stai collaborando con i contraffattori?
Siamo fortemente contrari alla contraffazione. Se apprendiamo che qualcuno usa i nostri servizi per la produzione di articoli contraffatti, elenchiamo quella persona e non lavoriamo mai più con loro.
FAQ di pagamento
Ho pagato e nessuno mi ha contattato!
Dopo aver acquistato un servizio di autenticazione, puoi sempre inviarci un'e -mail a authentication@lvbagaholic.com con le immagini / link del tuo articolo.
Se non abbiamo ricevuto la foto da te, ti inviamo un'e -mail che richiede le foto entro diverse ore. Lo facciamo sempre almeno alcune volte.
Se non hai ricevuto un'e -mail da noi, ci possono essere 2 possibili motivi:
1) L'e -mail è finita nella cartella SPAM.
2) C'era un errore di battitura nell'indirizzo e -mail quando si è acquistato il servizio.
Se c'era un errore di battitura, inviaci un'e -mail.