L'une des raisons pour lesquelles les gens sont dans les achats de luxe est l'excellence en tout - emballage réfléchi, qualité impeccable, assistants commerciaux amicaux et professionnels dans les boutiques. L'achat d'un sac Louis Vuitton est une expérience complètement différente de celle de marcher dans n'importe quel magasin de marché de masse. Pourtant, avec la politique déroutante de la marque, les forums sont remplis de questions comme: Louis Vuitton propose-t-il des services de réparation?

Nous avons rassemblé toutes les informations de ce guide utile - y compris les déclarations officielles de la marque, notre propre expérience et les critiques des amateurs de mode. Assurez-vous que toutes les questions seront répondues!

Louis Vuitton a-t-il une garantie à vie?

La marque a un Section consacrée aux soins des produits Sur son site officiel, mais la question de la garantie reste assez claire. Il n'y a pas de cartes ou de certificats à venir avec un achat, déclarant que ce sac même vous servira pendant environ 100 ans.

La maison de couture française déclare simplement que «nos sacs sont fabriqués aux spécifications les plus élevées et devraient fournir aux clients de nombreuses années de plaisir» (tiré du site officiel de la marque). Nous savons que les produits LV sont de très haute qualité et durables, cependant, sachant que cela ne fournit aucune garantie, non?

Donc, la réponse ici est non. Il n'y a pas de garantie écrite en ce qui concerne les portefeuilles et les sacs à main de Louis Vuitton, mais la marque déclare que «une réparation complémentaire ou des résolutions alternatives peuvent être offertes».

Voyons en détail ce que cette phrase signifie réellement.

Quelle est la politique de réparation de Louis Vuitton?

Puisqu'il n'y a pas de garantie, les amateurs de mode sont un peu perdus en pensant à des problèmes potentiels avec leurs précieux articles. Que faire si vous ouvrez l'emballage et voyez des coutures lâches ou du matériel cassé? La marque aidera-t-elle à réparer la toile ou les problèmes de cuir?

Jetons un coup d'œil à la politique de réparation de Louis Vuitton

• Tous les services de réparation et évaluations sont effectués dans la boutique. Vous pouvez apporter votre article dans n'importe quel magasin de n'importe quel pays ou contacter la boutique la plus proche.
• Les services de réparation sont disponibles uniquement pour les produits authentiques! Si vous avez précédemment amené votre sac à main ou votre portefeuille à un cordonnier pour réparer, il n'est plus considéré comme authentique.
• S'il y a des problèmes avec le sac à main qui est apparu en raison d'une erreur de fabrication, Louis Vuitton remplacera l'article gratuitement.
• Les échanges complémentaires sont dans les 30 jours suivant l'achat.
• Si le défaut est le résultat de l'usure, vous pouvez demander une réparation.
• Notez que certains sacs ou portefeuilles vintage et anciens peuvent ne pas être acceptés pour la réparation car les matériaux et les textiles ne sont plus disponibles.
• Sur votre désir, il est tout à fait normal de demander l'évaluation (par exemple, si vous ne tracez pas l'état de vos poignées supérieures). Pourtant, toutes les parties du sac à main ne peuvent pas entrer dans une cure de désintoxication de luxe.

Louis Vuitton propose-t-il des services de réparation pour le cuir, les fermetures à glissière, la doublure intérieure, le vitrage ou le matériel? Continuez à lire pour le découvrir!

Louis Vuitton remplacera-t-il Vachetta?

Vachetta est le type de cuir que Louis Vuitton utilise pour protéger et orner ses sacs monogrammes - réduisant les poignées supérieure, inférieure et supérieure. Immédiatement après l'achat (si nous parlons d'un tout nouvel article), Vachetta est de couleur brun clair, mais a tendance à s'assombrir avec le temps. Un autre problème dont les fans de LV se plaignent est le frottement et les éraflures.

Que faire dans ce cas? Pouvez-vous visiter une boutique pour remplacer la Vachetta vieilli par une nouvelle?

Oui, vous pouvez. Louis Vuitton remplace des éléments en vachetta, que ce soit seulement une partie du sac à main, comme les poignées supérieures, ou le «rafraîchissant» complet de votre accessoire de concepteur.

Bien que, si les problèmes sont mineurs, il est encore trop tôt pour se précipiter pour remplacer le cuir Vachetta. Prenez soin de votre sac à main à la maison avec des produits abordables. Vérifiez notre Top 5 de la protection de l'eau recommandée pour Louis Vuitton Neverfull que vous pouvez trouver sur Amazon. 

Louis Vuitton réparera-t-il la toile fissurée?

La toile fissurée sur un sac à main LV est un cauchemar pour toute fashionista. Il semble que la couche supérieure d'un sac va se giver en petits morceaux. La marque sera-t-elle assez gentille pour réparer ce problème?

La réponse est «non». La fissuration en toile est principalement le résultat de l'usure: exposition au soleil, pliage, âge, etc. Avec le temps, même le matériau le plus durable commence à se détériorer. Nous avons discuté de cette question dans notre article - Louis Vuitton réparera-t-il la toile fissurée?  - et a donné quelques conseils utiles sur la façon de faire face à ce problème.

Si votre sac à main LV est encore nouveau (moins d'un an), pensez à l'emmener à la boutique et à expliquer le problème. Parfois, la fissuration peut être le résultat de la mauvaise qualité de la toile. Cependant, n'oubliez pas de rester poli et bien en entendant même un déchet.

Louis Vuitton réparera-t-il ma fermeture éclair?

La traction à glissière appartient aux parties les plus fréquemment utilisées de n'importe quel sac. L'ouverture et la fermeture constante du sac peuvent réduire la qualité de votre fermeture - la décoloration du matériel, ou même la rupture, sont assez courantes. Que faire dans ce cas?

Emmenez votre sac à main LV à la boutique la plus proche! Le remplacement d'une traction à glissière est gratuit et peut être fait instantanément sur le site. Cependant, s'il y a des problèmes avec les «dents» et que vous avez besoin de toute la réparation de la fermeture à glissière, soyez prêt à quitter le sac à la boutique pour un traitement de luxe.

Donc, dans l'ensemble, la réponse est oui: Louis Vuitton réparera la fermeture à glissière.

Louis Vuitton réparera-t-il le vitrage?

Le vitrage est la couverture protectrice sur les poignées, les sangles et les côtés, donc naturellement, il commencera à se détacher en premier. C'est un problème courant, alors ne soyez pas timide et apportez votre sac directement au magasin pour l'évaluation.

Dans la plupart des cas, le vitrage peut être remplacé. Pour les modèles rares et anciens, il n'y a peut-être aucune possibilité de remplacement - dans ce cas, on pourrait vous offrir du crédit en magasin.

Louis Vuitton réparera-t-il le matériel?

Crochets, chaînes, anneaux, cadlocks, fermoirs - Lorsque vous portez un sac Louis Vuitton, il vaut mieux être prudent avec le matériel. Un mauvais mouvement et la surface polie brillante peuvent être rayées ou ternies, le laiton peut être oxydé. Louis Vuitton offre-t-il des services de réparation pour ce type de problème?

Oui, ils le font. N'hésitez pas à apporter le sac à main au magasin si vous avez remarqué des dégâts sur votre matériel, et cela vous dérange. Après tout, vous méritez de secouer un accessoire impeccable!

Louis Vuitton réparera-t-il un portefeuille?

Passons à une pause dans les sacs et parlons de petits accessoires en cuir - portefeuilles, pochettes clés et titulaires de cartes. Seront-ils acceptés dans la réadaptation de luxe?

Ça dépend. En théorie, les accessoires peuvent être réparés, c'est juste la question de savoir à quel point le problème est critique. Les articles très utilisés peuvent ne pas être réparables du tout. Si vous êtes doux avec vos accessoires de luxe, il y a toujours une chance de les réparer. Laissez un employé LV les évaluer.

Si vous rêvez d'un beau portefeuille Louis Vuitton et semblez être perdu dans le nombre d'options disponibles, assurez-vous de vérifier notre article - Quel est le portefeuille Louis Vuitton parfait pour une femme moderne? Il y a tellement de magnifiques suggestions là-bas!

Louis Vuitton réparera-t-il mes lunettes de soleil?

Si nous pouvons tolérer des frottements et des rayures mineurs sur un portefeuille ou un sac à main, les problèmes avec les lunettes de soleil sont un cauchemar total! Pire encore, si vous avez des lunettes de soleil de créateurs qui ne sont plus idéales. Qu'est-ce que la politique de Louis Vuitton indique dans cette affaire?

Heureusement, les lunettes de soleil peuvent être fixées. Les coussinets de nez, les vis en vrac et même les lentilles peuvent être remplacés, resserrés ou fixés. C'est une enquête assez fréquente dans les magasins après les vacances d'été!

Louis Vuitton réparera-t-il Empreinte?

Le cuir Empreinte séduisant et accrocheur a des problèmes importants. Le gaufrage peut ne pas être aussi profond, les empreintes digitales peuvent apparaître à l'extérieur ou le pire - le vitrage sur les poignées et les sangles peuvent fondre. Pouvez-vous demander à un assistant LV de vous aider avec une réparation?

Oui, vous pouvez. La fusion est un défaut commun et il peut être fixé. Peu importe le modèle ou la couleur, la marque renverra le sac à main en parfait état.

Au fait, nous avons un cadeau pour chaque propriétaire chanceux d'un sac blanc - un guide sur Comment nettoyer votre sac à main de luxe blanc et assurez-vous qu'il reste blanc.

Louis Vuitton réparera-t-il du cuir EPI?

Le cuir EPI est considéré comme un matériau durable, mais il nécessite un bébé constant. Une bosse sur quelque chose peut laisser une marque permanente à la surface du sac. Louis Vuitton offre-t-il des services de réparation pour ces problèmes?

Malheureusement, non. Les choses générales comme la tuyauterie et le vitrage peuvent être réparés, mais rien ne doit être fait avec du cuir. Certains modèles, cependant, peuvent être soumis à un remplacement de la pièce - par exemple, une fermeture du volet de Twist LV.

Lorsque vous achetez des accessoires Louis Vuitton en cuir, assurez-vous d'apprendre des techniques de nettoyage simples pour prolonger la durée de vie de votre article. Vérifiez nos conseils sur Comment nettoyez-vous en toute sécurité un sac Louis Vuitton à la maison? - Là, nous avons donné quelques conseils pour presque tous les types de cuir et de matériaux.

Louis Vuitton réparera-t-il les sacs pré-aimés?

Avec la montée du luxe d'occasion, cette question est toujours l'une des forums les plus discutés. Pouvez-vous apporter un sac à main LV qui a été acheté par quelqu'un d'autre? Et s'ils refusent la réparation?

Détendez-vous, ils ne le feront pas! La marque de luxe française ne se soucie pas de l'endroit où vous avez obtenu votre article - dans une boutique officielle ou un magasin de consignation. Le service de réparation (ou au moins une évaluation si l'article peut être corrigé) est disponible pour quiconque tant que le sac est réel.

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Louis Vuitton réparera-t-il un sac sans reçu?

Quels papiers ou reçus sont nécessaires pour obtenir une réparation? Eh bien, en fait, aucun! Vous serez surpris de découvrir que la marque accepte avec plaisir tout article sans preuve d'achat. Cette nouvelle devrait être un soulagement pour tous ceux qui ont perdu le reçu ou ont obtenu un sac à main pré-aimé.

Comment fonctionne la réparation de Louis Vuitton?

Voyons comment la réparation fonctionne réellement. Il comprend plusieurs étapes, vous devez donc être patient si vous souhaitez voir une version améliorée de votre accessoire préféré.

Situation numéro 1. Vous vivez assez près d'un magasin.

1. Prenez votre article et visitez n'importe quel magasin LV. Il n'est pas nécessaire que ce soit la même boutique où vous avez obtenu le sac à main.
2. L'équipe de service de soins effectue l'évaluation des dégâts.
3. L'employé vous propose des solutions qui peuvent changer l'apparence de votre sac à main. Si vous êtes d'accord, l'article sera pris par le représentant de la marque et envoyé à l'usine la plus proche.
4. Lorsque le travail est terminé, vous recevez un appel selon lequel votre article est prêt pour le ramassage.

Situation numéro 2. Vous vivez nulle part près d'un magasin.

1. Contactez la marque par e-mail ou par téléphone et décrivez le problème. L'équipe des services de soins peut vous demander d'envoyer des photos de bonne qualité pour effectuer l'évaluation.
2. L'employé vous propose des solutions qui peuvent changer l'apparence de votre sac à main.
3. Si une réparation est possible, vous devrez expédier votre article (vous obtenez une étiquette d'expédition de la marque).
4. Lorsque le travail est terminé, vous recevez le colis avec votre article réparé.

Combien de temps dure la réparation LV?

Le temps nécessaire à la réparation dépend de la gravité du problème. Certaines réparations mineures, comme changer une traction à glissière, peuvent être effectuées en magasin afin que vous n'aurez pas à dire au revoir à votre sac de créateur.

La durée du processus de réparation dépend de la gravité du problème. Certaines fixations mineures, comme changer la traction de la fermeture éclair, peuvent être effectuées en magasin afin que vous n'aurez pas à dire au revoir à votre sac de créateur.

Cependant, cela peut prendre quelques semaines avant de pouvoir revoir votre article. Louis Vuitton se soucie de sa réputation, c'est pourquoi chaque article est envoyé à un artisan qualifié et expérimenté, qui sait travailler avec le matériel ou le matériel, selon les normes de la marque. Dans certains cas, votre sac à main ou votre portefeuille peut même se rendre en France pour réparation. Cela peut prendre jusqu'à 3 mois pour le récupérer.

Vous serez informé d'une durée estimée par l'employé après l'inspection.

Louis Vuitton répare-t-il gratuitement?

Oui et non. Bien qu'étant l'une des rares marques qui offrent des services de réparation, le coût de la réadaptation de luxe peut être énorme. Encore une fois, le prix dépend du montant du travail et de la gravité du problème.

L'employé citera le prix estimé de réparation après évaluation. C’est votre choix d’accord ou non. Personne ne se moquera de vous si vous décidez de quitter la boutique sans accepter le service.

Il y a des cas où la réparation est entièrement gratuite:

•     L'imperfection de l'article a été causée par une erreur de fabrication.
•     Les questions les plus courantes (Empreinte Melting).
•     Changement de la fermeture à glissière (pas les «dents»).

Certains amateurs de mode partagent leurs histoires sur les forums qu'ils n'ont pas été facturés par la marque, même si le prix approximatif de la réparation était mentionné. En fait, vous apprenez, que vous soyez facturé ou non, lorsque vous prenez le sac à main. De plus, l'amélioration peut être encore meilleure que prévu. Par exemple, vous donnez votre sac à main pour le remplacement de Vachetta mais obtenez une réparation matérielle gratuite sans frais supplémentaires.

Combien coûte la réparation de Louis Vuitton?

Si vous vous sentez en quelque sorte déçu après avoir appris que le service de réparation LV est réellement payé, vous devez savoir que c'est un joli geste de la maison de couture pour offrir une réparation de qualité supérieure à la clientèle. Ce n'est pas un crime pour amener votre article à un cordonnier local qui effectuera également le travail (tout simplement pas au niveau LV), surtout si l'équipe de services de soins n'est pas en mesure d'aider.

Qu'en est-il du coût de la réparation du luxe? Où voir la liste des prix des services?

Eh bien, il n'y en a pas. Louis Vuitton n'a pas de système de charge standard pour ses services de réparation pour plusieurs raisons:

1.   Chaque problème est traité de manière unique: selon sa gravité.
2.   Le coût dépend également de la taille du sac - changer de vachetta sur de petits sacs à main nécessite moins de matériel, par exemple.
3.   Le prix varie en fonction de l'emplacement. Par exemple, si votre sac à main doit être expédié à l'étranger, le coût sera plus élevé.
4.   Le prix de la réparation change chaque année, tout comme le coût des articles eux-mêmes.

Comme vous l'avez peut-être déjà deviné, le service de réparation de luxe a un prix élevé. Ne vous attendez pas à obtenir de nouvelles poignées pour 15 $, ce sera bien plus. Parfois, le coût peut atteindre plusieurs centaines de dollars.

Pas prêt à payer? Nous vous recommandons d'être aussi prudent avec votre sac de luxe que possible! Certains problèmes peuvent survenir en raison d'un stockage inapproprié! Vérifier Comment stocker vos sacs de créateurs? Nous donnons beaucoup de conseils pour garder votre accessoire en parfait état!

Avoir un sac à main de luxe n'est pas seulement un plaisir mais aussi une responsabilité. Même les matériaux les plus durables et les plus durables ont besoin d'attention et de nettoyage après chaque utilisation. Nous espérons avoir donné la réponse détaillée à la question - Louis Vuitton propose-t-il des services de réparation? - Et maintenant, vous savez sur quels problèmes vous pouvez contacter l'équipe de services de soins! Si vous avez récemment eu une expérience avec la réparation de LV, n'hésitez pas à partager vos réflexions avec nous dans la section des commentaires! Votre avis peut aider beaucoup de gens!

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